Программные средства по промышленной безопасности

Контакты

Регламент проведения аттестации квалифицированных пользователей программного комплекса TOXI+Risk

I. Общие положения

Предмет регулирования

1. Настоящий Регламент проведения аттестации квалифицированных пользователей программного комплекса «TOXI+Risk 5» (далее – Регламент) устанавливает порядок, сроки и последовательность процедур (действий) ЗАО НТЦ ПБ при предоставлении услуги по аттестации квалифицированных пользователей программного комплекса «TOXI+Risk 5» (далее – услуга), а также порядок взаимодействия ЗАО НТЦ ПБ с заявителями при проведении аттестации.

Круг заявителей

2. Заявителями в рамках предоставления услуги являются физические лица - сотрудники организаций, являющихся официальными Лицензиатами программного комплекса «TOXI+Risk 5» и обладающие специальными познаниями в области оценки последствий аварий и расчета показателей риска с использованием программного комплекса «TOXI+Risk 5».

Порядок информирования о предоставлении услуги

3. Информирование о порядке оказания услуги производится посредством размещения соответствующих материалов на официальных сайтах ЗАО НТЦ ПБ в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть Интернет) www.safety.ru и www.toxi.ru, а также по электронной почте и телефону.
4. Адрес места нахождения ЗАО НТЦ ПБ:
105082, г. Москва, Переведеновский переулок, д.13, стр.14.
Адрес электронной почты для обращений: 6204742@safety.ru.
Телефон для справок: (495) 620-47-42, факс: (495) 620-47-42.
5. На официальном сайте ЗАО НТЦ ПБ в сети Интернет размещается следующая информация о порядке предоставления услуги:
документы ЗАО НТЦ ПБ, регулирующие деятельность в области аттестации квалифицированных пользователей программного комплекса «TOXI+Risk 5»;
перечень документов, предоставляемых заявителем для получения услуги.
6. При информировании в устной форме при личном обращении или посредством телефонной связи сотрудники ЗАО НТЦ ПБ, ответственные за предоставление услуги, обязаны предоставить следующую информацию:
сведения о порядке и дате предоставления услуги;
сведения об адресах официального сайта ЗАО НТЦ ПБ в сети Интернет и электронной почты;
сведения о ходе предоставления услуги;
сведения о порядке оплаты за предоставление услуги.
7. По иным вопросам информация предоставляется только на основании соответствующего письменного обращения.
8. При информировании по письменному обращению заявителя ответ на обращение направляется по почте в адрес, указанный в обращении, либо в форме электронного сообщения в срок, не превышающий 14 дней со дня регистрации такого обращения.

II. Стандарт предоставления услуги

Описание результата предоставления услуги

9. Результатами предоставления услуги являются:


направление (вручение) заявителю копии решения аттестационной комиссии ЗАО НТЦ ПБ об аттестации заявителя или об отказе Заявителю в аттестации;
выдача квалификационного удостоверения аттестованным пользователям программного комплекса «TOXI+Risk 5» (далее - квалификационное удостоверение) по результатам квалификационного экзамена;
внесение сведений об аттестации заявителя и реквизитов квалификационного удостоверения в реестр квалифицированных пользователей программного комплекса «TOXI+Risk 5» (далее - реестр пользователей);
выдача переоформленного квалификационного удостоверения и внесение изменений в реестр пользователей;
отказ в переоформлении квалификационного удостоверения и внесении изменений в реестр пользователей;
выдача дубликата квалификационного удостоверения;
отказ в выдаче дубликата квалификационного удостоверения.

Сроки предоставления услуги

10. Документы, представленные заявителем, рассматриваются ЗАО НТЦ ПБ в течение 20 рабочих дней со дня их получения.
11. Квалификационный экзамен проводится в срок, не превышающий 3 месяцев со дня получения документов заявителя, указанных в пунктах 18 и 20 настоящего Регламента, но не ранее чем через 5 рабочих дней после дня направления уведомления о допуске к прохождению квалификационного экзамена по аттестации пользователя программного комплекса «TOXI+Risk 5».
Требования к проведению квалификационного экзамена приведены в приложении № 1 настоящего Регламента.
12. Внесение сведений об аттестации заявителя в реестр квалифицированных пользователей осуществляется в срок, не превышающий 3 рабочих дней со дня принятия решения об аттестации заявителя.
13. Квалификационное удостоверение выдается в срок, не превышающий 7 рабочих дней со дня принятия решения об аттестации, заявителю лично или направляется заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении.
14. В случае изменения фамилии, имени или отчества внесение изменений в реестр пользователей и выдача переоформленного квалификационного удостоверения осуществляются в срок, не превышающий 15 рабочих дней со дня получения соответствующего заявления и документов.
15. Выдача дубликата квалификационного удостоверения осуществляется в срок, не превышающий 15 рабочих дней со дня получения соответствующего заявления в порядке, указанном в п.13.

Перечень документов, необходимых для представления услуги, способы и порядок их представления заявителем

16. Документами, необходимыми для предоставления соответствующей услуги (далее - заявительные документы), являются:

заявление на аттестацию пользователя программного комплекса TOXI+Risk;
заявление о переоформлении квалификационного удостоверения пользователя программного комплекса «TOXI+Risk 5» и о внесении изменений в реестр пользователей;
заявление о выдаче дубликата квалификационного удостоверения пользователя программного комплекса «TOXI+Risk 5»;
документы, предусмотренные пунктами 18 и 20 настоящего Регламента.

Документы представляются заявителем в ЗАО НТЦ ПБ на бумажном носителе лично, направляются заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении, по электронной почте.
17. Форма заявления на аттестацию квалифицированных пользователей программного комплекса «TOXI+Risk 5» приведена в приложении № 2 к настоящему Регламенту.
18. К заявлению об аттестации прилагаются:

копия документа о наличии высшего образования и ученой степени (при наличии);
2 цветные фотографии размером 3х4 см.

19. Форма заявления о переоформлении квалификационного удостоверения и о внесении изменений в реестр квалифицированных пользователей программного комплекса «TOXI+Risk 5» приведена в приложении № 3 к настоящему Регламенту.
20. К заявлению о переоформлении квалификационного удостоверения и о внесении изменений в реестр квалифицированных пользователей прилагаются:

подлинник квалификационного удостоверения;
копии документов, подтверждающих изменение фамилии, имени или отчества пользователя;

21. Форма заявления о выдаче дубликата квалификационного удостоверения пользователя программного комплекса «TOXI+Risk 5» приведена в приложении № 4 к настоящему Регламенту.
22. За проведение аттестации квалифицированных пользователей программного комплекса «TOXI+Risk 5», переоформление и выдачу квалификационного удостоверения, его дубликата уплачивается сумма в соответствии с ценами, указанными на сайте www.toxi.ru. в разделе Аттестация.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения процедур (действий), требования к порядку их выполнения

23. Предоставление услуги включает в себя следующие процедуры:

прием и регистрация заявительных документов;
рассмотрение заявительных документов и принятие решения о допуске либо отказе в допуске к прохождению квалификационного экзамена;
проверка знаний и навыков заявителя (квалификационный экзамен) и принятие решения об аттестации либо об отказе в аттестации;
выдача квалификационного удостоверения, дубликата квалификационного удостоверения, переоформление квалификационного удостоверения.

Прием и регистрация заявительных документов

24. Прием заявительных документов на предоставление услуги осуществляется учебно-методическим центром ЗАО НТЦ ПБ.
25. Учебно-методический центр ЗАО НТЦ ПБ регистрирует заявительные документы в системе делопроизводства в день их поступления, формирует личное учетное дело и уведомляет заявителя о допуске к проведению квалификационного экзамена с указанием даты, времени и месте его проведения.
26. Уведомление о допуске заявителя к прохождению квалификационного экзамена содержит информацию о принятом решении, фамилию, имя, отчество заявителя, информацию о дате, времени и месте проведения квалификационного экзамена.

Проверка знаний и навыков заявителя в области оценки последствий аварий и расчета показателей риска с использованием программного комплекса TOXI+Risk и принятие решения об аттестации либо об отказе в аттестации

27. Основанием для начала процедуры является принятие ЗАО НТЦ ПБ решения о допуске заявителя к прохождению квалификационного экзамена.
28. Квалификационный экзамен проводится аттестационной комиссией ЗАО НТЦ ПБ, создаваемой для оценки квалификации пользователей программного комплекса «TOXI+Risk 5» (далее - аттестационная комиссия).
29. Состав аттестационной комиссии утверждается приказом ЗАО НТЦ ПБ. Основными функциями аттестационной комиссии являются:

a. проведение квалификационного экзамена;
b. разработка и представление на утверждение руководителю ЗАО НТЦ ПБ тестовых заданий и тематических задач;
c. рассмотрение жалоб от заявителей, за исключением жалоб на действия аттестационной комиссии.

30. По результатам квалификационного экзамена оформляется протокол заседания аттестационной комиссии и принимается решение:
об аттестации заявителя по соответствующей области аттестации и присвоении ему категорий квалифицированного пользователя программного комплекса «TOXI+Risk 5»(приложение № 5 к настоящему Регламенту):


квалифицированный пользователь программного комплекса «TOXI+Risk 5» с правом проведения моделирования основных физических процессов, сопровождающих аварийный выброс опасных веществ (с указанием области аттестации);
квалифицированный пользователь программного комплекса «TOXI+Risk 5» с правом проведения расчетов показателей риска аварий (с указанием области аттестации);
квалифицированный пользователь программного комплекса «TOXI+Risk 5» с правом проведения оценки взрывоустойчивости (с указанием области аттестации);
квалифицированный пользователь программного комплекса «TOXI+Risk 5» с правом проведения расчетов показателей пожарного риска (с указанием области аттестации);
об отказе заявителю в аттестации.


При отказе в аттестации Заявитель в течение месяца имеет право повторно подать заявку на квалификационный экзамен с учетом ранее сданных этапов.
31. Способами фиксации результата выполнения настоящей процедуры являются направление (вручение) заявителю копии протокола заседания аттестационной комиссии ЗАО НТЦ ПБ, выдача квалификационного удостоверения, а также внесение сведений об аттестации в реестр квалифицированных пользователей.

Выдача квалификационного удостоверения, дубликата квалификационного удостоверения, переоформление квалификационного удостоверения

32. Основаниями для начала процедуры являются:


принятие решения, указанного во втором абзаце пункта 30 настоящего Регламента;
поступление в ЗАО НТЦ ПБ заявления о выдаче дубликата квалификационного удостоверения пользователя программного комплекса TOXI+Risk (далее - квалификационного удостоверения) либо о переоформлении квалификационного удостоверения.

33. Не позднее 3 рабочих дней со дня принятия решения ЗАО НТЦ ПБ, указанного в п. 30 настоящего Регламента, учебно-методический центр оформляет квалификационное удостоверение и в срок, указанный в п.13 настоящего Регламента, выдает квалификационное удостоверение.
34. Выдача дубликата квалификационного удостоверения, переоформленного квалификационного удостоверения, а также внесение изменений в реестр квалифицированных пользователей, связанных с переоформлением квалификационного удостоверения, осуществляются ЗАО НТЦ ПБ в течение 15 рабочих дней со дня получения соответствующих заявительных документов.
35. При выдаче дубликата квалификационного удостоверения в нем проставляется отметка "ДУБЛИКАТ", при этом выданное ранее квалификационное удостоверение считается недействительным с момента выдачи его дубликата.

IV. Порядок обжалования решений

36. Заявитель имеет право обратиться с жалобой на решения и действия (бездействия) сотрудников ЗАО НТЦ ПБ в ходе предоставления услуги (далее - жалоба) в следующих случаях:


нарушение срока регистрации заявления о предоставлении услуги;
нарушение срока предоставления услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных настоящим Регламентом и нормативными правовыми актами Российской Федерации;
отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено настоящим Регламентом;
отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате услуги уведомлениях, выписках, справках и иных документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.


37. Жалоба подается в ЗАО НТЦ ПБ в письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме. Жалобы на решения, принятые аттестационной комиссией ЗАО НТЦ ПБ, рассматриваются руководителем ЗАО НТЦ ПБ.
38. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием сети Интернет, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
39. ЗАО НТЦ ПБ обеспечивает консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействий) сотрудников ЗАО НТЦ ПБ, в том числе по телефону и электронной почте.
40. Жалоба должна содержать:

наименование должностного лица, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;
фамилию, имя, отчество (в случае, если имеется), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействиях) ЗАО НТЦ ПБ;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениями и действиями (бездействиями) ЗАО НТЦ ПБ. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

41. Жалоба, поступившая в ЗАО НТЦ ПБ, подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
42. По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом ЗАО НТЦ ПБ, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, принимается одно из следующих решений:

удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных уведомлениях, выписках, справках и иных документах, а также в иных формах;
отказать в удовлетворении жалобы.

43. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
44. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

должность, фамилия, имя, отчество должностного лица, принявшего решение по жалобе;
номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
фамилия, имя, отчество заявителя;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение;
в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

45. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом ЗАО НТЦ ПБ.
46. ЗАО НТЦ ПБ отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
наличие вступившего в законную силу решения суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
47. ЗАО НТЦ ПБ вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

48. Заявители имеют право обжаловать решение по жалобе в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе в судебном порядке.
49. Заявители имеют право обратиться в ЗАО НТЦ ПБ за получением информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
50. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется:

при письменном обращении;
при обращении в виде электронных сообщений;
по телефону.

Регламент проведения аттестации квалифицированных пользователей программного комплекса TOXI+Risk

Приложение №1 Требования к проведению квалификационного экзамена у пользователей программного комплекса TOXI+Risk

Приложение №2 Заявление на аттестацию

Приложение №3 Заявление на переоформление квалификационного удостоверения и о внесении изменений в реестр квалифицированных пользователей программного комплекса TOXI+Risk

Приложение №4 Заявление на выдачу дубликата квалификационного удостоверения пользователя программного комплекса TOXI+Risk

Приложение №5 Области аттестации пользователей программного комплекса «TOXI+Risk 5»